返金ポリシー

初期不良に限り、商品到着後7日以内にメールでご連絡いただいた場合に返品・交換を承ります。

初期不良とは

次のいずれかに該当する場合をいいます。

• 配送中の破損があった場合
• 明らかな製造上の欠陥があった場合
• ご注文の商品と異なる商品が届いた場合

返品・交換の対象外

• イメージと違う、サイズが合わないなど、商品の不具合以外を理由とする場合
• 商品到着後8日以上を経過した場合
• 一度ご使用になった商品
• お客様のもとで汚損・破損が生じた商品
• タグ・付属品を紛失された商品

ご連絡方法

ご注文番号と、状況がわかる写真を添えて support@huntlys.net までご連絡ください。返送の方法を個別にご案内します。

返送料はお客様のご負担となります。

返金について

返品された商品を確認したのち、ご購入時のお支払い方法に返金します。クレジットカードの場合、カード会社の処理により明細への反映まで数日から1か月程度かかることがあります。

注文の変更・キャンセル

発送の準備を開始したあとの変更・キャンセルはお受けできません。ご希望の場合は、できるだけ早くメールにてご連絡ください。

お問い合わせ

株式会社トランディア（HUNTLYS）
〒150-6090　東京都渋谷区恵比寿4-20-4　恵比寿ガーデンプレイス
メール：support@huntlys.net